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VINTAGE & CIE est tenue de la garantie légale de conformité et de celle relative aux défauts de la chose vendue.

Sur la base de la garantie légale de conformité, le Client :

  • dispose d’un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du produit pour agir contre VINTAGE & CIE ;

  • lorsque la réparation est possible, il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L. 217-9 du Code de la consommation français ;

  • est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du produit durant cette période.

La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée;

Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens des articles 1641 à 1648 et 2232 du Code civil français et, dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code civil français.

La garantie légale s’applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

Le Client est tenu de vérifier que les Produits reçus correspondent à la commande et, dans le cas d’un défaut de conformité ou d’un vice caché au sens des garanties légales correspondantes, il devra contacter le Service client qui lui fournira les informations nécessaires relatives au retour des Produits et à leur remplacement ou remboursement.

Les Produits couverts par les garanties doivent être retournés neufs, complets et dans leur état et emballage d'origine après réception et confirmation de la réclamation par le service après-vente.

Le Client sera remboursé des frais de retour au plus tard dans les trente (30) jours suivant la réception du produit par le Vendeur.

Même si le Vendeur fait ses meilleurs efforts pour conserver les Produits dans des conditions optimum (température, hygrométrie, couchage, obscurité …), VINTAGE & CIE ne pourra accepter de remplacer un Produit pour les motifs suivants :

- Goût inapproprié : le Vendeur ne peut échanger les bouteilles, ouvertes ou non, ayant un goût que le Client considère comme inapproprié à la dégustation (bouteilles bouchonnées, oxydées, en déclin ou autre.).

- Etiquette, collerette ou capsule abîmée, écornée, vieillie : les bouteilles notamment issues de vieux millésimes peuvent parfois avoir subi des dégradations extérieures n'impactant pas la qualité de leur contenu.

Et, de manière générale, Si les Produits retournés par le Client ne correspondent pas aux Produits commandés ou ne proviennent pas Site, VINTAGE & CIE ne pourra en aucun cas être tenue par ses obligations décrites ci-dessus.

La loi française applicable au contrat n ne peut avoir pour effet de priver Client résidant dans un autre État membre des dispositions sur les garanties que lui accorde son droit national, en application de la directive du 25 mai 1999 concernant la vente et les garanties des biens de consommation.

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